CGV- Conditions générales de Ventes

1. Généralités 

   - Les présentes conditions de vente s'appliquent à toutes les offres d'abonnement B2C proposées par La Crémière du Sahel. 

   - En souscrivant à un abonnement, le client accepte sans réserve les présentes conditions de vente. 

  

2. Offres d'Abonnement 

   - Trimestriel : -10% de réduction. 

   - Semestriel : -15% de réduction. 

   - Annuel : -20% de réduction. 

   - Le client peut choisir ses produits et la fréquence de livraison : hebdomadaire, bimensuelle ou mensuelle. 

  

3. Livraison 

   - Les livraisons sont effectuées sous 48 heures ou à une date fixe choisie par le client. 

   - Zones de livraison : Exclusivement à Niamey. 

   - La Crémière du Sahel se réserve le droit de modifier les jours de livraison en cas de force majeure. 

  

4. Paiement 

   - Les paiements peuvent être effectués par chèque, par cash ou via l'application mobile de paiement Nita. 

   - Un système de virement automatique mensuel peut être mis en place pour faciliter les paiements. 

  

5. Engagement et Résiliation 

   - L'abonnement est renouvelable automatiquement à chaque échéance, sauf résiliation par le client. 

   - Le client peut résilier son abonnement à tout moment avec un préavis de 15 jours avant la date de renouvellement. 

   - En cas de résiliation anticipée, aucun remboursement ne sera effectué pour la période en cours. 

  

6. Modification de l'Abonnement 

   - Le client peut modifier son choix de produits et la fréquence de livraison via notre service client sur WhatsApp ou par mail.  

   - Toute modification sera effective dès la prochaine livraison. 

  

7. Responsabilité 

   - La Crémière du Sahel s'engage à fournir des produits de qualité, conformes aux normes sanitaires en vigueur. 

   - La responsabilité de La Crémière du Sahel est limitée au montant de l'abonnement souscrit. 

  

8. Réclamations et Service Client 

   - Toute réclamation doit être adressée au service client via WhatsApp ou mail dans les 24 heures suivant la livraison. 

   - La Crémière du Sahel s'engage à traiter les réclamations dans les plus brefs délais. 

  

9. Modification des Conditions de Vente 

   - La Crémière du Sahel se réserve le droit de modifier les présentes conditions de vente à tout moment. 

   - Les modifications seront applicables aux abonnements en cours après notification au client. 

  

10. Confidentialité 

    - Les informations personnelles collectées pour la gestion des abonnements sont traitées conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.